Diagnosi e sentenze. Viaggio tra i bias cognitivi

Piloti d’aereo, operatori finanziari, medici, giudici... cos’hanno in comune queste persone, che svolgono attività apparentemente diversissime? Sono tutte figure che devono prendere decisioni in condizioni di incertezza, con poco tempo a disposizione, pressione emotiva e psicologica, e sulla base di informazioni parziali e spesso contraddittorie. Oggi, grazie ad alcuni decenni di ricerca nell’ambito delle scienze cognitive (con contributi, fra gli altri, di psicologi, economisti, neuroscienziati e filosofi) sappiamo che la razionalità perfetta non esiste: come esseri umani siamo vittime inconsapevoli di pregiudizi e inferenze fallaci. In particolare, gli studiosi hanno identificato diverse “scorciatoie di ragionamento” (dette euristiche) che il cervello umano utilizza per decidere in modo veloce e automatico, e diverse “trappole mentali” (detti bias) che ci inducono, in modo sistematico e prevedibile, a comportamenti e scelte irrazionali. Questo accade a noi persone comuni nella vita quotidiana, quando scegliamo un prodotto al supermercato o iscriviamo i figli a scuola, ma succede anche – con ricadute potenzialmente molto rilevanti – anche quando a prendere decisioni sono professionisti come medici e giudici. Scopriremo, anche attraverso esempi concreti discussi in letteratura e quiz interattivi, i più comuni trabocchetti del ragionamento, come influiscono in settori cruciali della società (come sanità e tribunali), e quali sono i possibili rimedi.